A Z-generációs tekintet egy sajátos szemléletmódot és attitűdöt jelöl, amely a fiatalabb korosztályok, különösen a 1997 és 2012 között születettek körében figyelhető meg. E generáció tagjai gyakran másként érzékelik a világot, mint elődeik, köszönhetően a

A Z generáció állítólag egy teljesen egyedi arckifejezéssel rendelkezik, amelyet sokan talán nem ismernek fel. De vajon mit is jelent ez valójában?

Ha mostanában barangoltál a TikTok világában, szinte biztos, hogy találkoztál egy olyan videóval, amely a "Gen Z nézésről" szól. E jelenség szerint a 1997 után születetteknek van egy jól megkülönböztethető, üres és érzelemmentes arckifejezésük, amit különösen előhúznak, amikor idegenekkel kommunikálnak – legyen szó munkáról vagy akár csak egy gyors vásárlásról. Ezt a jelenséget a Hola! is megemlíti.

A TikTok mostanában hemzseg az erről szóló videóktól és mémektől. Sok fiatal Z generációs ügyfélszolgálatos karakterét állítja a középpontba, akik egyfajta fapofával néznek a kamerába, majd hosszú csend után, érzelem nélkül reagálnak a kérdésekre. Ezek a paródiák igazán szórakoztató módon ragadják meg a modern ügyfélszolgálat furcsa világát!

De ez a viselkedés nem csupán a munkahelyeken figyelhető meg. Egyre többen tapasztalják, hogy a mindennapi életben is megjelenik, amikor például valakinek válaszolnia kellene egy kérdésre, de csak ülnek, és néznek ki a fejükből, mintha valaki megnyomta volna a "pause" gombot. Egy TikTok-hozzászóló, aki maga is a Z generáció tagja és felszolgáló, a következőket írta:

A reakciók nyilvánvalóan vegyesek – ahogy az bármely generációs viselkedési mintánál megszokott. Az idősebb millenáriumiak és az X generáció tagjai máris lelkesen osztják meg véleményüket: „Az iPadeken nőttek fel, fogalmuk sincs, hogyan kell élőben kommunikálni, és így tovább.” Egy népszerű hozzászólásban például ezt olvashatjuk:

Egy másik hozzászóló véleménye szerint mindez a társadalmi szocializáció elégtelenségéből fakad.

"Szerintem ez azért van, mert folyamatosan online vagyunk. A pandémia pedig még rátett egy lapáttal. Tanárként minden nap látom ezt a nézést. Szinte lehetetlen megmondani, hogy egyáltalán eljut-e hozzájuk, amit mondok."

A jelenség annyira elterjedt, hogy még a Z generáción belül is komoly diskurzusokat generál. Egy „idősebb Z-s” így fogalmazott:

"A fiatalabb Z generáció tagjai teljes mértékben így reagálnak."

Egy másik, aki szintén a bartenderek világában találta magát, így nyilatkozott:

Természetesen a Z generáció sem maradt csendben a helyzet kapcsán. Sokan úgy vélik, hogy ez nem más, mint egyfajta megdöbbenés, amit nehezen merünk kimondani. Az egyik hozzászóló ezt így fogalmazta meg:

"Ez az a 'tényleg komolyan gondoltad ezt?' pillantás – csak diszkrét formában."

Mások szerint a reakció teljesen jogos: egyfajta önvédelmi mechanizmus, amellyel távolságot tartanak a felesleges stressztől és udvariatlanságtól.

Természetesen! Írd le, kérlek, mit szeretnél, hogy egyedivé tegyek, vagy ha van egy konkrét szöveg, amit át szeretnél alakítani, oszd meg velem! Szívesen segítek!

A TikTokon rengeteg olyan videó található, amely bemutatja, milyen furcsa és néha egészen elképesztő kérdésekkel bombázzák a Z generációs munkavállalókat az ügyfélszolgálatokon. Ezek a felvételek nemcsak szórakoztatóak, hanem arra is rávilágítanak, hogy a fiatalok véleménye nem mindig alaptalan, hanem sok esetben a valóságból fakad.

A jelenség tehát egyre inkább nyilvánosságra kerül - de hogy valóban egy új viselkedési norma alakult-e ki, vagy csupán egy generációs félreértésről van szó, azt nehéz egyértelműen megítélni.