A GVH szigorúan ellenőrzi az eMAG tevékenységét.

A Gazdasági Versenyhivatal újabb vizsgálatot indított az eMAG webáruház üzemeltetői ellen. Az e-kereskedelmi vállalat a 2021-ben lezárult versenyfelügyeleti eljárás keretében körülbelül 4 milliárd forint értékű intézkedéscsomagot fogadott el, melynek részeként egy 3 milliárd forintos programot is bejelentett, amely a hazai vállalkozások támogatására irányul. A GVH most ezt a programot kívánja alaposabban megvizsgálni és értékelni.

A Gazdasági Versenyhivatal 2021 tavaszán zárta le a romániai központú eMAG webáruház üzemeltetőivel - Dante International S.A., illetve Extreme Digital-eMAG Kft. - szemben folytatott versenyfelügyeleti eljárását. A versenyhatóság az eljárás során az eMAG több száz kampányát érintő akciótartási gyakorlatát vizsgálta, egészen 2014 júliusáig visszamenőleg. A vizsgálat feltárta, hogy a vállalkozáscsoport a kampányok során nem alakított ki olyan belső szabályokat, amik biztosították volna, hogy "eredeti" árként a termék tényleges, jellemző ára jelenjen meg.

Az eMAG az eljárás során egy átfogó intézkedéscsomag megvalósítását vállalta, amelynek keretében többek között a következő lépéseket teszi:

(1) átalakítja árképzési és árfeltüntetési gyakorlatát, amit a piactéri eladóktól is elvár,

(2) egyenként 3000 forint értékű kuponkedvezményben részesíti a döntést megelőző 12 hónapban vásárló fogyasztókat, kb. 1,08 milliárd forint összértékben, és

Nagyságrendileg 2,88 milliárd forint összeggel támogatja a magyar vállalkozások online kereskedelmi aktivitásának erősítését.

Az intézkedéscsomag, amely a fogyasztók kompenzálására (2) és a jogellenes árfeltüntetési gyakorlat megszüntetésére (1) irányult, már korábban a nemzeti versenyhatóság vizsgálatának alá került. A GVH a 2023 elején befejezett utóvizsgálat során megállapította, hogy a vállalat nem teljesítette maradéktalanul a vállalt kötelezettségeit, ennek ellenére a jóvátételi program révén több mint 1 milliárd forintos közvetlen kártalanítást nyújtott a hazai fogyasztók számára. Ezen kívül a hazai vállalkozásokat támogató közel 3 milliárd forintos program (3) végrehajtási határideje is lejárt, így a GVH újabb utóvizsgálatot indított ennek ellenőrzésére.

A GVH közleménye figyelmeztet arra, hogy hiányos teljesítés vagy elmaradt igazolás esetén a Versenytanács komoly bírságokat szabhat ki az érintett vállalkozásokra, és további szankciók is várhatóak.