Friss arculatot kapott a Heim Pál Gyermekkórház weboldala!
A Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet frissítette weboldalát, így most még könnyebben hozzáférhetünk a legfontosabb információkhoz.
Amellett, hogy a Heim Pál Gyermekkórház új felülete modern és mobilbarát, a szülők szempontjai alapján működik, tehát logikus struktúrával, részletes információkkal és akadálymentesített működéssel segíti a családokat. "Európa egyik legnagyobb gyermek-betegforgalmú intézményeként kiemelten fontos számunkra, hogy a digitális csatornáinkon is biztonságos, megbízható és felhasználóbarát tájékoztatást nyújtsunk. A célunk az volt, hogy a honlap az adatközlés mellett valós segítséget adjon, és csökkentse a szülők terheit" - mondja Dr. Nagy Anikó, a kórház főigazgatója.
Az új honlap egyik legfontosabb előnye, hogy a kórház 31 fekvőbeteg osztálya és 153 szakambulanciája mostantól külön-külön egy bemutatkozó oldalt kapott. Ezeken a felületeken megtalálható az adott osztály vagy rendelés pontos profilja, a kezelőorvosok és szakdolgozók fényképes bemutatása, a rendelési idők és elérhetőségek, az előjegyzéshez szükséges információk, házirendek, továbbá praktikus tanácsok, amelyek segítik a családokat a felkészülésben. Mindez megkönnyíti a tájékozódást, valamint erősíti az egészségügybe vetett bizalmat.
A szülők számára kulcsfontosságú, hogy tisztában legyenek azzal, kikhez fordulnak gyermekük egészségügyi ellátásával kapcsolatban. Ha már előre ismerik a kezelőorvos nevét, arcát és szakmai hátterét, az jelentősen csökkentheti a bizonytalanságot és a szorongást, amelyet a kórházba érkezés előtti időszak kiválthat - emelte ki a főigazgató. Ez csupán egy példa a digitális egészségügyi szolgáltatások számos előnye közül. Mint azt mindannyian tudjuk, válsághelyzetben minden egyes perc kulcsfontosságú, ezért az újonnan indított honlapon kiemelt figyelmet kapnak a gyermeksürgősségi információk. Így a szülők könnyedén hozzáférhetnek a kórház ügyeleti rendjéhez, megtalálhatják a fővárosi és országos ügyeletek elérhetőségeit, valamint egy részletes útmutató is segít abban, hogy sürgős esetben azonnal tudják, hová forduljanak.
A felhasználóbarát felület kialakítása lehetővé teszi, hogy stresszes helyzetekben is könnyedén navigálhassunk rajta. Vészhelyzet esetén a call center azonnali támogatást nyújt az időpontfoglalásban, valamint az információk pontosításában. Kiemelt figyelmet érdemel a Heim Pál kórház egyedülálló, 24 órás mérgezési ügyelete, ahol a szülők akár képeket is küldhetnek gombákról, bogyókról vagy egyéb anyagokról. Ez lehetővé teszi, hogy a szakértők a mentő kiérkezéséig pontos útmutatást adjanak a szükséges lépésekről.
Az online ügyintézés hangsúlyosabb szerepet kapott az új rendszerben. Az egységesített előjegyzési felület lehetővé teszi, hogy a családok telefonon, e-mailben vagy az EgészségAblak felületén keresztül foglaljanak időpontot, amit a call center munkatársai is támogatnak. Ez a rendszer pedig nagyban csökkenti az adminisztratív terheket, hiszen nincs szükség hosszas telefonálgatásra, a foglalások és módosítások pedig átláthatóan követhetők.
A speciális igényű családok támogatására fókuszálva, az új weboldal teljes mértékben akadálymentesített. Ez lehetővé teszi, hogy a látás- és hallássérült szülők, valamint gyermekeik is zökkenőmentesen navigáljanak rajta. A letisztult dizájn, a jól megválasztott kontrasztos színek és a könnyen olvasható betűtípusok mellett segítő ikonok és logikus menürendszer biztosítja a felhasználók egyszerű tájékozódását. "Célunk az volt, hogy a honlap mindenki számára hozzáférhető és biztonságos környezetet nyújtson, függetlenül a speciális igényektől" - hangsúlyozta a főigazgató.
A diagnosztikai park bemutatása különösen figyelemre méltó. A kórház modern MR-, CT-, ultrahang- és röntgenberendezései részletes fényképekkel és magyarázó leírásokkal találhatók az oldalon. Ez lehetőséget ad a gyerekeknek, hogy előre betekintést nyerjenek a rájuk váró vizsgálatokba, így csökkentve a félelmeiket. Ahelyett, hogy ijesztő és ismeretlen eszközökkel találkoznának, színes és barátságos környezetben ismerkedhetnek meg a vizsgálatokkal. Például az MR készülék igluként, míg a CT fényképezőgépként pompázik, így a kicsik nem rémülnek meg, hanem inkább kíváncsian várják a felfedezést.
A kórház vezetése szerint a megújult honlap nem csupán információforrás, hanem érzelmi támasz is a családok számára. A transzparens működés, a rendszeresen frissített hírek, az orvosok és osztályok bemutatása, valamint a szakemberek által készített edukációs anyagok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a családok biztonságban érezzék magukat. "A digitális jelenlétünk célja, hogy a szülők soha ne érezzék magukat magukra hagyva. Ha tudják, mi vár rájuk, ha előre látják a folyamatokat, az csökkenti a szorongást, és erősíti a bizalmat" - mondta Dr. Nagy Anikó.
Az új honlapunk nem csupán szakmai információk forrása, hanem egy igazi digitális közösségi tér is, amely új dimenziókat nyit meg a szülők számára. Itt különféle edukációs anyagokat találhatnak a leggyakoribb betegségekről, praktikus tanácsokat kaphatnak a vizsgálatokra való felkészüléshez, és friss hírek révén követhetik az intézet életének eseményeit. A Heim Pál Gyermekkórház mindennapjaiban több ezer gyermek érkezik hozzánk, és az 1500 fős szakmai csapat, valamint a 153 ambulancia és 31 osztály elkötelezett munkája mostantól könnyebben áttekinthető a honlapon.
A következő hónapok során új edukációs anyagokkal gazdagodik a felületünk, hogy a szülők és gyermekeik még alaposabban felkészülhessenek a vizsgálatokra és kezelésekre. "Számunkra a digitális fejlődés nem csupán technológiai kihívás volt. Olyan platformot kívántunk létrehozni, amely összeköti a szülőket, a gyerekeket és az orvosokat, tehát egy biztonságos, aktuális és átlátható digitális környezetet" - fogalmazott a főigazgató. Hozzátette, hogy a közeljövőben egy integrált adományozási lehetőség is elérhetővé válik a Barion fizetési rendszeren keresztül, így a közösség közvetlenül hozzájárulhat a kórház további fejlesztéseihez.
